Eliminar tus datos de Miraya

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Esta página explica cómo eliminar los datos de la aplicación Miraya, publicada por Vision Publishing LLC, en iPhone y Android, qué se borra, qué se conserva y durante cuánto tiempo. Miraya no ofrece una cuenta: tus contenidos se guardan en tu dispositivo.

1. Eliminar tus datos desde la Aplicación

1. Abre Miraya.
2. Toca Ajustes (el ícono de la parte superior del inicio o del perfil).
3. En Datos, toca Borrar los datos locales y confirma.

La eliminación es inmediata, incluso sin conexión. Borra de tu dispositivo el perfil y las respuestas de la configuración inicial, las sesiones y su audio, las afirmaciones, las notas de gratitud, el tablero de visión y sus fotos, el diario Mis pequeños pasos, el progreso de los rituales y las preferencias. También restablece el identificador seudónimo de medición de uso y elimina los eventos de medición pendientes.

Si creaste una voz personal, Miraya también solicita su eliminación a nuestro servicio de voz. Sin conexión, lo vuelve a intentar automáticamente más tarde. También puedes eliminarla en cualquier momento desde Ajustes > Voz > Eliminar mi voz.

Desinstalar la Aplicación también elimina los datos guardados en el dispositivo. Ni el borrado ni la desinstalación cancelan una suscripción: se administra en App Store (iPhone) o Google Play (Android).

2. Solicitar la eliminación de datos conservados por Miraya

Para solicitar la eliminación de datos de nuestros servidores, escribe a contact@hellomiraya.com desde la dirección que prefieras, con el asunto "Eliminar mis datos de Miraya". Para ayudarnos a encontrar esos registros seudónimos, puedes incluir el "Identificador de compra de la instalación" que aparece en Ajustes > Diagnóstico. Respondemos en un plazo de 30 días.

3. Datos conservados y plazos

• Medición de uso (eventos técnicos seudónimos, si está activada): un máximo de 400 días y luego eliminación automática. Puedes desactivarla en Ajustes > Datos > Ayudar a mejorar Miraya.
• Verificación de la suscripción: las transacciones verificadas con Apple o Google, necesarias para confirmar tu acceso y cumplir nuestras obligaciones contables, se conservan mientras sean necesarias para esos fines. Los registros operativos de límites de generación se eliminan después de un máximo de 8 días.
• Comentarios enviados desde la Aplicación (mensaje, mensaje de voz y transcripción, capturas, correo opcional): un máximo de 12 meses o antes si lo solicitas.
• Reportes de contenido (motivo, categoría, huella del contenido, fecha e identificador seudónimo): un máximo de 400 días.
• Voz personal: nuestro servicio de voz la conserva hasta que la elimines o reemplaces.

No conservamos una copia en el servidor de tu perfil, sesiones generadas ni diario. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.