Supprimer tes données Miraya

Cette page explique comment supprimer les données de l'application Miraya (éditée par Vision Publishing LLC) sur iPhone et sur Android, quelles données sont effacées, lesquelles sont conservées et pendant combien de temps. Miraya ne propose pas de compte : tes contenus sont enregistrés sur ton appareil.

1. Supprimer tes données depuis l'Application

1. Ouvre Miraya.
2. Touche Réglages (l'icône en haut de l'accueil ou du profil).
3. Dans la section Données, touche Effacer les données locales, puis confirme.

L'effacement est immédiat, même sans connexion. Il supprime de ton appareil ton profil et tes réponses du parcours d'accueil, tes séances et leurs audios, tes affirmations, tes notes de gratitude, ton tableau de vision et ses photos, ton carnet « Mes petits pas », ta progression dans les rituels et tes préférences. Il réinitialise aussi l'identifiant pseudonyme de mesure d'usage et supprime les évènements de mesure encore en attente.

Si tu as créé une voix personnelle, Miraya demande aussi sa suppression à notre service vocal. Sans connexion, cette suppression est retentée automatiquement plus tard. Tu peux aussi la supprimer à tout moment depuis Réglages > Voix > Supprimer ma voix.

Désinstaller l'Application supprime également les données enregistrées sur l'appareil. Ni l'effacement ni la désinstallation n'annulent un abonnement : il se gère dans l'App Store (iPhone) ou dans Google Play (Android).

2. Demander la suppression des données conservées par Miraya

Pour demander la suppression des données conservées sur nos serveurs, écris-nous à [email protected] depuis l'adresse de ton choix, avec l'objet « Suppression de mes données Miraya ». Pour nous aider à retrouver ces enregistrements pseudonymes, tu peux joindre l'« Identifiant d'achat de l'installation » obtenu dans Réglages > Diagnostic. Nous répondons sous 30 jours.

3. Données conservées et durées

• Mesure d'usage (évènements techniques pseudonymes, si elle est activée) : 400 jours au maximum, puis suppression automatique. Tu peux la désactiver dans Réglages > Données > Aider à améliorer Miraya.
• Vérification de l'abonnement : les transactions vérifiées auprès d'Apple ou de Google, nécessaires pour confirmer ton accès et répondre à nos obligations comptables, sont conservées tant qu'elles sont nécessaires à ces finalités. Les enregistrements d'exploitation liés aux limites de génération sont supprimés après 8 jours au maximum.
• Avis envoyés depuis l'Application (message, message vocal et sa transcription, captures, e-mail facultatif) : 12 mois au maximum, ou avant sur simple demande.
• Signalements de contenu (motif, catégorie, empreinte du contenu, date, identifiant pseudonyme) : 400 jours au maximum.
• Voix personnelle : conservée par notre service vocal jusqu'à ce que tu la supprimes ou la remplaces.

Nous ne conservons pas de copie serveur de ton profil, de tes séances générées ni de ton carnet. Pour en savoir plus, consulte notre politique de confidentialité.