Miraya

Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Vision Publishing LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la aplicación móvil Miraya (la "Aplicación"). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra Aplicación.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que proporcionas

Al usar Miraya, puedes proporcionar información personal durante la configuración inicial y mientras utilizas la Aplicación, incluyendo:

1.2 Arquitectura local-first

Miraya utiliza una arquitectura local-first. Tu perfil, sesiones, afirmaciones, notas de gratitud y preferencias se guardan localmente en tu dispositivo. No mantenemos una base de datos persistente en el servidor con estos contenidos personales. Cuando solicitas una generación con inteligencia artificial o contactas a soporte, los datos necesarios para atender la solicitud pueden pasar por nuestros servidores antes de llegar al proveedor correspondiente.

1.3 Tratamiento de contenidos personalizados

Para generar sesiones, afirmaciones y audio personalizados, la Aplicación envía cierta información de tu perfil a la infraestructura segura de Miraya. Miraya utiliza servicios de tratamiento especializados, sujetos a acuerdos contractuales, para generar texto, sintetizar voz, sincronizar, transcribir y ofrecer la clonación de voz opcional. Esto incluye:

Estas transmisiones tienen como único fin generar tus contenidos personalizados. No autorizamos a nuestros proveedores de tratamiento a usar estos datos para publicidad, análisis ni ningún fin ajeno a este servicio.

1.4 Clonación de voz opcional

La clonación de voz es opcional y requiere una confirmación explícita y por separado de que la grabación corresponde a tu propia voz. Si la activas, la grabación y su transcripción se transmiten a través de la infraestructura segura de Miraya para crear un modelo de voz privado. Miraya guarda en su servidor únicamente el identificador del modelo privado y un identificador seudónimo de instalación (App Attest en iPhone y una clave de instalación protegida por el sistema en Android), para que el modelo permanezca limitado a tu instalación. Una nueva grabación reemplaza el modelo anterior. Puedes eliminar el modelo en cualquier momento desde la pantalla de selección de voz.

1.5 Información de la suscripción

En iPhone, Apple procesa íntegramente las compras de suscripciones a través de la App Store, mediante su framework StoreKit. En Android, las procesa Google Play. No interviene ninguna plataforma de suscripciones de terceros. No recopilamos, tratamos ni guardamos información de tu tarjeta de pago.

Para confirmar que el acceso Premium corresponde a una suscripción válida, la Aplicación envía a nuestro propio servidor la transacción firmada criptográficamente por Apple, que el servidor verifica con los certificados raíz de Apple. Nuestro servidor conserva los identificadores de las transacciones de Apple, el identificador del producto, el entorno, las fechas de compra inicial, renovación o vencimiento, la información de la oferta, el importe y la moneda cuando Apple los proporciona, el país de la tienda App Store y un token de suscripción aleatorio generado en tu dispositivo. Estos datos firmados sirven para verificar el acceso y producir estadísticas de ventas agregadas. El servidor nunca recibe tu Apple ID, nombre, correo electrónico ni datos de tu tarjeta bancaria. Apple también notifica directamente a nuestro servidor cuando una suscripción se renueva, vence o recibe un reembolso.

En Android, la Aplicación envía a nuestro servidor el token de compra de Google Play y un identificador aleatorio de instalación para verificar tu suscripción con Google. Nuestro servidor conserva ese token, el producto, el estado y el vencimiento de la suscripción, además de la asociación seudónima que permite restaurar el acceso y compartir los límites de uso entre tus dispositivos. Nunca recibe tu contraseña de Google ni los datos de tu tarjeta bancaria. Google también notifica a nuestro servidor cuando una suscripción se renueva, vence o recibe un reembolso.

1.6 Medición de uso respetuosa de la privacidad

La medición de uso de Miraya es propia: los eventos de medición se envían únicamente al backend de Miraya y nunca se comparten con redes publicitarias, proveedores de herramientas de análisis ni ningún otro tercero. La Aplicación no contiene identificadores publicitarios, seguimiento entre aplicaciones ni SDK de análisis de terceros.

Cuando la medición está activada, la Aplicación registra un conjunto limitado de eventos técnicos seudónimos: apertura de la aplicación, finalización de la configuración inicial, visualización de una pantalla de suscripción, éxito o error de una compra o restauración, inicio, finalización o límite diario alcanzado de una generación y si el acceso por suscripción está activo. Cada evento contiene únicamente un identificador aleatorio de instalación, un identificador aleatorio de sesión, la versión de la aplicación y una breve lista de propiedades técnicas permitidas.

La Aplicación no puede transmitir nada fuera de esa lista: se rechazan las notas del diario, los textos de gratitud, objetivos, respuestas del perfil, sesiones generadas, audio, tu nombre, correo electrónico, identificadores publicitarios y datos de pago antes de que el evento salga de tu dispositivo. No hay reproducción de sesiones, capturas automáticas de pantalla, registro de interacciones, cuestionarios ni envío automático de fallos. Puedes desactivar o reactivar la medición en cualquier momento en Ajustes > Datos > Ayudar a mejorar Miraya.

Cuando la medición está activada, también podemos contar las grandes etapas de la configuración inicial (bienvenida, perfil, intenciones, preferencias y preparación), los inicios o reanudaciones de reproducción, las sesiones terminadas y los rituales de afirmaciones completados. Solo se envía el identificador general de la etapa, nunca sus preguntas ni tus respuestas. El país de la tienda App Store o Google Play puede acompañar estos eventos; no se trata de geolocalización por GPS ni por dirección IP. Los metadatos seudónimos de instalación conservan la primera y la última actividad observadas y la última región de tienda disponible; se eliminan después de 400 días de inactividad. Los eventos también se limitan a 400 días y están sujetos al mismo ajuste de recopilación.

1.7 Comentarios enviados desde la Aplicación

Si decides enviarnos tus comentarios desde la Aplicación ("Dar mi opinión"), recibimos el tema elegido, tu mensaje, un mensaje de voz opcional, hasta cinco capturas de pantalla opcionales y un correo electrónico opcional, junto con las versiones de la Aplicación y del sistema, el modelo de tu dispositivo, un identificador seudónimo de instalación y el token de cuenta de la Aplicación, que vincula el comentario con tu suscripción. Las capturas se reducen y se eliminan sus metadatos, incluida la ubicación, en tu dispositivo antes del envío. No se envía nada sin una acción tuya y solo se graba un mensaje de voz con tu consentimiento.

Un servicio de transcripción bajo contrato transcribe automáticamente el mensaje de voz y recibe únicamente la grabación para que nuestro equipo pueda leerla. Tus comentarios se usan solo para comprender y corregir los problemas reportados y mejorar Miraya. Nunca incluyen tu diario ni tus notas de gratitud.

1.8 Verificación de integridad de la Aplicación

Para proteger el acceso, las compras y los servicios de generación, la Aplicación demuestra a nuestro servidor que es auténtica: en iPhone mediante App Attest de Apple y en Android mediante Play Integrity de Google, que trata la información técnica necesaria para verificar la aplicación, su origen, el dispositivo y la licencia. Nuestro servidor verifica el resultado con una firma propia de la instalación y un desafío temporal. El ajuste opcional de medición de uso no desactiva estos controles.

1.9 Reportes de contenido

Puedes reportar desde la Aplicación un contenido generado que consideres inapropiado. Solo se envían a Miraya el motivo elegido, la categoría, una huella criptográfica del contenido, la fecha y un identificador seudónimo de instalación. No se incluyen el texto de la sesión, las respuestas del perfil, el diario ni el audio. Los reportes sirven para mejorar las instrucciones de generación y la moderación; se conservan durante un máximo de 400 días y luego se eliminan automáticamente.

2. Cómo usamos tu información

La información que proporcionas se usa exclusivamente para:

3. Datos que NO recopilamos

Miraya no realiza ninguna de estas acciones:

4. Conservación y seguridad de los datos

Tus contenidos personales se guardan principalmente de forma local en tu dispositivo, protegidos por los mecanismos de seguridad estándar de iOS o Android. Cuando inicias una generación con inteligencia artificial o una solicitud de soporte, los datos de la solicitud pasan por nuestros servidores y pueden aparecer en registros operativos de corta duración, usados para fiabilidad, prevención de abusos y depuración. Apple conserva los registros de suscripción y nuestro propio servidor conserva los identificadores de transacción Apple verificados necesarios para confirmar tu acceso. Si la medición está activada, los eventos limitados descritos anteriormente se conservan en el servidor de Miraya y nunca se transmiten a terceros.

5. Eliminación de la cuenta y los datos

Tienes derecho a eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Miraya ofrece dos maneras de hacerlo:

Como Miraya conserva tus contenidos principales localmente en tu dispositivo y no guarda una copia persistente en el servidor, la eliminación desde la Aplicación es inmediata para los contenidos locales. Esta acción también restablece la identidad seudónima de medición en ese dispositivo y borra los eventos pendientes en lugar de enviarlos. Desinstalar la Aplicación elimina los datos guardados localmente. Para solicitar la eliminación de registros conservados para verificar suscripciones o medir el uso, contáctanos con los datos indicados al final.

En la página Eliminar tus datos de Miraya también se explica qué datos se eliminan, cuáles se conservan y durante cuánto tiempo.

La eliminación desde la Aplicación no borra los comentarios que nos enviaste. Puedes solicitar su eliminación a contact@hellomiraya.com; en cualquier caso, se eliminan después de 12 meses.

Si creaste un clon de voz, elimínalo primero desde Ajustes > Voz > Eliminar mi voz. También puedes contactarnos para solicitar la eliminación de un modelo privado al que ya no puedes acceder desde la Aplicación.

6. Privacidad de menores

Miraya no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas correspondientes.

7. Infraestructura del servicio

La Aplicación utiliza las siguientes categorías de servicios:

Exigimos a nuestros proveedores que utilicen los datos de las solicitudes únicamente para ofrecer las funciones de Miraya solicitadas, conforme a sus compromisos aplicables de privacidad y seguridad. Puedes contactarnos para obtener más información sobre los subencargados utilizados actualmente en estas operaciones.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. En ese caso, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

Puedes consultar, modificar o eliminar tus contenidos locales directamente en la Aplicación y desactivar la medición de uso en Ajustes. Para solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de registros de soporte de suscripciones o medición de uso, contáctanos con los datos indicados abajo.

10. Derechos de residentes de California (CCPA)

Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar la eliminación de tus datos y oponerte a la venta de tu información. No vendemos tu información personal a terceros.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos: